新型コロナの世界的な流行により、
各国が諸々の自粛をしています。
学校は休校になり、人が集まる場所では
移動の制限がかけられています。

今までのビジネスは、人の移動を
前提としていたので、飲食店を
はじめ、既存のビジネスが打撃を
受けています。

その様ななか、「巣ごもり消費」と
呼ばれる新しい消費形態が注目を
浴びています。

例えば、ウェブ会議システムは、
会議ツールの補助的なものでしたが、
今では会議のメインツールとなりつつ
あります。

今まで、人と会うのはリアルでと
決めている人達、いわゆる「非顧客」
の方もウェブ会議システムを使い始めました。

今回は、新型コロナの影響で、非顧客が
顧客になりつつありますが、実際の
ビジネスで、新規事業を立ち上げたり、
事業を見直す際は、今までの顧客
だけでなく、自社を選ばない非顧客が
なぜ、選ばないのかに注目して、
非顧客を取り込む施策を考える
必要があります。

つまり、いままで見ていなかった
顧客のニーズを分析して、そこを
ターゲットにするという事です。

新規ビジネスでは、どれだけ、
自社の範囲外を見る事が出来るかが
重要です。
（離れすぎても、ダメな場合もあり、
ここは難しい所ですが。）