ネット販売でも、情報発信でも、
顧客に対してのメッセージは
一貫性を持たせる事が重要です。
そのためには、最初に、自分が
発信するメッセージは、いったい
何なのかを、充分に考えましょう。
例えば、高級でなかなか手が届かない
アルマーニのハンカチが、100円
ショップに並んでいたら、アルマーニの
愛用者はがっかりするでしょう。
アルマーニを購入する人は、
ハンカチが欲しいのではなく、
ハンカチを使っているステータスが
欲しいのかもしれません。
名前が売れていない駆け出しの
ネットショップが、アルマーニの
様な高級ブランドのたとえ話を
出されても、ピンとこないかも
しれませんが、顧客に違和感を
感じさせてはいけないという事です。
サイトや、商品を見た人が
感じ取るあなたからのメッセージ。
これを一貫したものにしましょう。
もし、一貫していない物があるので
あれば、それは、まったく別の
サイトで発信し、切り分けて
考えるべきです。