エンドユーザーの問題解決を
調査しているときに気を付けないと
行けない事として、その問題を解決するのは

　・ニーズ欲求
　・ウォンツ欲求

なのかを見極める必要があります。

ニーズ欲求とは、エンドユーザーが
本当に解決をしたい問題。
ウォンツ欲求とは、ニーズ欲求を
解決するために、欲している欲求の事です。

例えば、「喉が渇いた」という問題が
ニーズになり、喉の渇きを潤すために
「水を飲みたい」がウォンツになります。

喉の渇きを潤すのは、水でもスポーツドリンクでも
ビールでも飴玉でもなんでも良くて、
とにかく喉の渇きを潤したいという
欲求があります。

注意しないといけない事として、
水が飲みたくて水を飲んでいるのでは
なく、喉の渇きを潤したいから水を
飲んでいるという事です。

ウォンツ欲求の裏に隠れている
ニーズ欲求を解決する方法を模索しましょう。

ウォンツ欲求はニーズ欲求が解決すれば
不要になったり邪魔になったりします。

本当の解決策は何か。

それは、ニーズ欲求なのか、ウォンツ
欲求なのかを見極める事から始まります。