問題は、問題が発生した時に表面化する
ものであって、平時は隠れているだけで
見えていないだけ。

医療技術が発達し、衛生環境もよくなり、
現代において、もうスペイン風邪やペストの
ようなパンデミックは発生しないだろうと
言われていました。

現に、対応する部局は、国からの予算が
かなり削られて、小規模になっていると聞く。

その様な中、新型コロナウィルスの影響で、
突如として人々の行動が変わってしまいました。

つい数ヶ月前まで、オンラインで飲み会を
しているというと笑われたり、人とは
リアルで会うものだろうと言われていた。

人とのリアルな交流を否定するつもりは
ないですが、顧客接点をリアルに限定していると、
今回の様なコロナ騒動では大きく売り上げを
下げてしまいます。

お客様は、常に便利な物を求めている。
便利な物への流れは止める事が出来ない。

もう、インターネット無しの生活は
考えられない時代になっています。
ビジネスもインターネットに適合し、
ウェブサイトは、お客様の問題を
解決するサービスに転換していきましょう。

そのためには、日頃からの想像力が
必要です。