顧客ベネフィットは何かを考える。
良い商品や良いサービスとは、いったい 何でしょうか？ 高機能である事や、他社より安い、 量が多いなどを考えがち […]
カテゴリー: ウェブコンサルタント
顧客接点まで、一貫性を持たせる。
当然ですが、商品やサービスを知って もらわないと、顧客に届ける事は できません。 情報過多の時代、良い商品を作 […]
コアメッセージに一貫性を持たせる。
自社から発信するコアとなる メッセージは、コロコロと 変えてはいけません。 もちろん、試行錯誤の途中や 顧客ニ […]
商品やサービスからのメッセージに一貫性を持たせる。
ネット販売でも、情報発信でも、 顧客に対してのメッセージは 一貫性を持たせる事が重要です。 そのためには、最初 […]